ホスピタリティ教材のご案内

ホスピタリティ検定３級・２級対応テキスト＆公式問題集

ホスピタリティ検定３級テキスト『実践！ホスピタリティ基本コース』
・ホスピタリティの基本となる考え方を体系的に学習できるテキスト
・コミュニケーションの重要性の理解と、自らが活き活きと仕事をするために役立つ知識と判断力を身につけられます
・社会人や学生の方はもちろん、スタッフ育成の立場にある方にも有益な実践的内容です

ホスピタリティ検定２級テキスト『実践！ホスピタリティ応用コース』
・様々な立場でホスピタリティを実践するための知識や考え方を体系的に学習できるテキスト
・相手の立場にたった対応、よりよい人間関係の構築、顧客満足（CS）の向上、職場環境の改善と部下育成、さらにマネジメントに役立つ知識と実践力を養います

『ホスピタリティ検定 公式問題集　2級・3級』
・検定試験と同じ形式の練習問題と解説、チェックテストおよび過去問題（過去の検定試験１回分）を掲載
・出題パターンと解法を学ぶことで、ホスピタリティ検定の対策になります

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